Pour créer, inspirer et réaliser ses objectifs dans un monde d’incertitude (VUCA), le leader efficient est invité à s’ouvrir à l’inconnu, à avancer avec le cœur et pas la peur. La lucidité est une affaire de cœur. Il ne s’agit pas d’affect ou d’émotion mais d’un regard et d’une ouverture personnels, où la qualité d’attention permet d’accueillir tant l’échec que la réussite. Le cœur est en effet une ressource qui permet au leader de mieux appréhender son environnement, d’activer son potentiel avec plus d’impact, de libérer les énergies créatives de ses équipes et de leur permettre de gagner en performance et en bonheur.
Le leadership du cœur est un leadership de service qui nécessite de ne pas se laisser emporter par des stratégies défensives. Les neurosciences révèlent que nous sommes plus souvent dans des stratégies de survie que de contribution ou de croissance, il est donc nécessaire d’apprendre à développer ses qualités de cœur par des exercices quotidiens, et si nous sommes chef d’entreprise de créer des rituels pour renforcer l’état d’esprit qui favorise le leadership de service.